Le footer d’un site web, souvent négligé, peut pourtant influencer positivement la perception de votre marque. Souvent considéré comme un simple espace en bas de page, le footer HTML est en réalité un atout stratégique pour établir la confiance, faciliter la navigation et consolider l’identité de votre site. Son optimisation est donc un levier important pour offrir une meilleure expérience utilisateur et renforcer votre présence en ligne.
Dans cet article, nous explorerons en profondeur l’importance du footer HTML et les éléments cruciaux à inclure pour transformer ce que beaucoup considèrent comme un détail, en un puissant outil de fiabilité. Nous aborderons l’impact du footer sur la perception de votre site, les composants indispensables pour assurer transparence et accessibilité, les bonnes pratiques de conception et les erreurs courantes à éviter.
Pourquoi un footer impacte-t-il la crédibilité ?
Le footer, placé en bas de chaque page, est souvent la dernière impression que les visiteurs ont de votre site. C’est un espace où ils s’attendent à trouver des informations complémentaires et des éléments de réassurance. Un footer bien conçu peut considérablement améliorer la légitimité de votre site en démontrant transparence et un engagement envers l’accessibilité. Ne pas soigner cet espace peut au contraire nuire à votre image et susciter de la méfiance.
Assurance de légitimité et de transparence
L’inclusion d’informations légales et de protection de la propriété intellectuelle dans le footer est cruciale pour établir la légitimité de votre site. Ces éléments rassurent les visiteurs et démontrent que vous prenez au sérieux les aspects juridiques de votre activité. Le copyright, les mentions légales et la politique de confidentialité sont autant de signaux de confiance que vous envoyez à votre audience. Cette démarche est non seulement un impératif légal, mais aussi un gage de sérieux et de professionnalisme.
- Copyright: Indique qui détient les droits sur le contenu du site et protège votre propriété intellectuelle. Cela permet également de signaler que le site est actif et maintenu.
- Mentions légales et politique de confidentialité: Fournissent des informations sur l’entreprise, son adresse, son numéro d’enregistrement et les conditions d’utilisation du site. La politique de confidentialité explique comment les données personnelles des visiteurs sont collectées et utilisées, conformément aux réglementations en vigueur comme le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
- Conditions générales de vente (si applicable): Définissent les conditions applicables à toute transaction effectuée sur le site, incluant les modalités de paiement, de livraison, de retour et de remboursement. Une page CGV claire et accessible renforce la confiance des acheteurs et les protège en cas de litige.
Confiance et accessibilité
Au-delà des aspects légaux, le footer peut servir à renforcer la confiance et l’accessibilité de votre site en fournissant des informations de contact complètes et un accès facile aux pages clés. Un site web transparent et accessible est perçu comme plus fiable et professionnel. Mettre en avant ces éléments contribue à instaurer une relation de confiance avec vos visiteurs et à les encourager à interagir avec votre contenu.
- Coordonnées complètes: L’adresse physique, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail permettent aux visiteurs de vous contacter facilement et démontrent que votre entreprise est bien réelle. Évitez d’utiliser des adresses fictives, car cela pourrait nuire à votre notoriété.
- Lien vers la page « À Propos »: Offre aux visiteurs un moyen d’en savoir plus sur votre entreprise, son histoire, ses valeurs et son équipe. Une page « À Propos » bien rédigée humanise votre marque et permet de créer un lien émotionnel avec votre audience.
- Badges de sécurité/certifications (si applicable): Affichez des logos de sécurité reconnus, comme SSL (Secure Sockets Layer) pour indiquer que les données sont cryptées et protégées. D’autres certifications, comme PCI DSS pour les sites e-commerce, renforcent la confiance des utilisateurs quant à la sécurité de leurs informations personnelles.
Exemples concrets
De nombreux sites web utilisent efficacement leur footer pour renforcer leur légitimité. Par exemple, Amazon inclut dans son footer des liens vers ses conditions d’utilisation, sa politique de confidentialité, sa page d’aide et son service client. De même, Apple affiche son copyright, ses liens vers ses mentions légales et ses offres d’emploi, démontrant ainsi sa transparence et son engagement envers ses employés. Ces exemples illustrent l’importance d’un footer bien conçu pour instaurer la confiance et améliorer l’expérience utilisateur.
Les éléments indispensables à inclure dans le footer
Un footer performant ne se limite pas à une simple liste de liens. Il doit contenir des éléments cruciaux qui facilitent la navigation, fournissent des informations utiles et renforcent l’identité de votre marque. L’objectif est de créer un espace informatif et engageant qui encourage les visiteurs à explorer davantage votre site et à interagir avec votre contenu. Un footer bien structuré est un atout majeur pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser votre référencement.
Navigation et accessibilité
Faciliter la navigation et rendre votre site accessible à tous les utilisateurs est essentiel pour garantir une expérience utilisateur positive. Le footer peut jouer un rôle clé dans cet objectif en fournissant un plan du site clair et concis, des liens vers les pages importantes et une déclaration d’accessibilité si applicable. Ces éléments permettent aux visiteurs de trouver rapidement ce qu’ils cherchent et démontrent votre engagement envers l’inclusion. Pensez à la balise <`area`> pour définir des zones cliquables sur une image, notamment pour un plan de site visuel.
- Plan du site: Offre une vue d’ensemble de l’architecture de votre site, permettant aux visiteurs de naviguer facilement et aux moteurs de recherche d’indexer votre contenu plus efficacement.
- Liens vers les pages importantes: Simplifie l’accès aux pages clés telles que la page Contact, la FAQ, le Blog et le Support Client. Cela permet aux visiteurs de trouver rapidement les informations qu’ils recherchent et de vous contacter facilement en cas de besoin.
- Lien vers la déclaration d’accessibilité (si applicable): Démontre votre engagement envers l’inclusion et l’accessibilité pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui ont des besoins spécifiques. Une déclaration d’accessibilité explique les mesures que vous avez prises pour rendre votre site accessible aux personnes handicapées.
Information et contact
Fournir des informations de contact claires et accessibles est crucial pour susciter la confiance et encourager l’engagement. Le footer est un emplacement idéal pour afficher votre adresse e-mail, un formulaire de contact, des liens vers vos réseaux sociaux et une option d’inscription à votre newsletter. Ces éléments permettent aux visiteurs de vous contacter facilement, de suivre votre actualité et de rester connectés avec votre marque. Un footer informatif et engageant contribue à consolider votre relation avec votre audience.
- Adresse e-mail de contact et formulaire de contact: Offrent aux visiteurs différents moyens de vous contacter en fonction de leurs préférences. Un formulaire de contact bien conçu facilite la prise de contact et permet de collecter des informations importantes sur vos prospects.
- Liens vers les réseaux sociaux: Facilitent le suivi de votre entreprise sur les plateformes sociales et encouragent l’engagement. Choisissez les réseaux sociaux les plus pertinents pour votre audience et mettez en avant ceux où vous êtes le plus actif.
- Newsletter inscription: Permet aux visiteurs de s’abonner à votre newsletter et de rester informés des dernières actualités, des promotions et des événements de votre entreprise. Une newsletter bien conçue est un outil puissant pour fidéliser votre audience et générer des leads.
Information additionnelle (selon le type de site)
En fonction de la nature de votre site web, vous pouvez inclure des informations additionnelles dans le footer pour répondre aux besoins spécifiques de vos visiteurs. Il peut s’agir d’informations sur votre entreprise, des options de paiement acceptées, de votre politique de retour et de remboursement ou de mentions spéciales. L’objectif est de fournir aux visiteurs toutes les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées et effectuer des transactions en toute confiance.
- Informations sur l’entreprise: Numéro SIRET, capital social, informations légales complémentaires.
- Options de paiement acceptées: Affichage des logos des cartes bancaires et autres moyens de paiement.
- Politique de retour et de remboursement: Clarifier les conditions de retour et de remboursement pour rassurer les acheteurs.
- Mentions spéciales: Exemples: « L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération » pour les sites vendant de l’alcool.
Exemples concrets
Prenons l’exemple d’un site de e-commerce de vêtements. Son footer pourrait inclure, en plus des éléments mentionnés précédemment, des liens vers les guides des tailles, les informations sur la livraison, les conditions de retour et d’échange, ainsi que des photos de ses dernières collections. Pour un site d’une agence de voyage, on pourrait trouver des informations sur les assurances voyage, les devises acceptées et les conseils aux voyageurs. L’objectif est d’adapter le contenu du footer aux besoins spécifiques de votre audience et de fournir des informations utiles et pertinentes.
Conception et UX du footer : plus qu’une simple liste de liens
La conception et l’expérience utilisateur (UX) du footer sont aussi importantes que son contenu. Un footer bien conçu doit être lisible, facile à naviguer et esthétiquement agréable. Il doit également être adapté à tous les types d’écrans et respecter la charte graphique de votre site. Un bon footer améliore l’expérience utilisateur et renforce l’identité de votre marque.
Design et layout
Un design soigné et un agencement bien pensé sont essentiels pour rendre le footer attrayant et facile à utiliser. La lisibilité, la hiérarchie visuelle, le contraste et l’accessibilité sont autant d’éléments à prendre en compte pour créer un footer qui répond aux besoins de tous les utilisateurs. Voici un exemple de code CSS pour un footer responsive :